出租汽车对我国人民物质和文化生活影响之大、作用之广是前所未有的。如今，出租汽车行业的服务水平和服务程度已成为城市现代化的标志。出租汽车行业的高速发展一方面为公众出行提供了诸多方便，另一方面，它带来的能源、交通、环保、管理等一系列问题也不容忽视。在这种行业数据庞大复杂、资料信息纵横交汇的情况下，利用传统的手工作业管理已显得力不从心，而采用一套全面、系统、科学的计算机软件来协助出租汽车经营者和管理者进行电子化的管理已势在必行。
    为了顺应这一发展需要，在仔细研究众多出租汽车经营企业需求的基础上，根据现行《城市出租汽车管理办法》，我公司设计出一套周密、完备的系统解决方案，注入大量资金，组织精锐人员开发了这套“出租汽车营运管理系统”（以下简称系统）。该系统高度集成了企业在营运过程中的“车辆管理”、“驾驶员管理”、“票务管理”、“收费管理”、“企业管理”以及“值班管理”等内容。 通过使用该软件，企业能够自动生成并打印出『营运资料月报』、『年报』、『驾驶员收费清单』、『企业收费标准表』、『企业收费明细表』、『车辆更新收费清单』、『车辆更新收费台帐』、『发票登记台帐』、『发票领购台帐』、『车辆档案卡』、『行车安全台帐』、『车辆维修保养及定期进场检查台帐』、『车辆定期进场检查限期整改通知单』、『车辆更新申请表』、『车辆更新台帐』、『车辆更新审批、办理流转表』、『学习、会议记录』、『驾驶员档案卡』、『驾驶员奖励分类明细表』、『驾驶员处罚分类明细表』等管理报表。这些报表能够准确、及时地反映出企业当前的营运情况，给企业的经营决策及高效管理提供良好的辅助作用。这些管理表格会定期以电子化的数据形式，通过电话线快速传送给客运管理部门，以备检查和存档。 在客运管理部门方面，系统采取的解决方案是：企业通过“出租汽车营运管理系统企业版”每月都会自动生成上报数据，这些数据包括企业的收费标准、收费金额、驾驶员处罚收费金额、发票的领购、发放情况、乘客的投诉、表扬、失物查询、车辆的更新、报停、年审、违章、事故、维修保养及定期进场检查、企业员工学习、会议的组织情况等内容，这些数据能够准确反映出企业当月的营运及管理情况。为了方便数据的快速传递，我们还针对出租汽车的行业特点，采取优良的压缩算法，对上报数据进行动态压缩，大大缩减了数据的存储空间。这些经过压缩处理的营运数据可通过磁盘介质以人工方式上报到客运管理部门，也可以通过系统中提供的电子通信方式，直接由普通电话线自动传输到客运管理部门的微机系统中(由稽核版进行接收)。
    在企业版及稽核版中保存有多年的数据，用户可以方便地查询和管理历史资料。系统的整个运行方式及操作方法与Windows的风格一致，全屏幕数据编辑、随时的在线帮助，能够确保您在系统的使用过程中，快捷地进行信息处理、及时地获得技术支持。
    出租汽车营运管理系统的成功实施能够充分保障出租汽车行业管理者、经营者和从业人员三方的利益；能够加强行业中人流(驾驶员)、物流(车辆、发票)、资金流(各项收费、罚款)的有效管理；能够协助管理者准确掌握车辆运营、人员配置、发票领购、行政事务处理等方面的情况；能够在控制和治理企业乱收费方面起到卓有成效的作用；而这一切无疑是行业管理工作中治标固本的制胜良方。我们深信出租汽车行业的信息化必将会促使出租汽车企业的物质资源和人力资源被更好地开发和利用，从本质上实现行业的无纸化、自动化办公，从而促进出租汽车行业的协调发展，推动行业信息化的进程。

二、收费管理

    收费问题是当今社会十分敏感的问题，中央和国务院三令五申禁止乱收费。目前我国的一些城市出租汽车企业在收费方面存在着一定的问题，主要表现在：擅自增加收费项目，不执行物价部门制定的收费标准，使用票据混乱，个别企业只收费而不为驾驶员提供相应的服务，驾驶员对此反应强烈。
    为了协助客运管理部门更好地对企业的收费情况进行有效监督，同时也为了简化企业的收费程序，提高工作效率，我们在仔细研究建设部、公安部、国家旅游局颁发的《城市出租汽车管理办法》和《出租汽车行业行规行约》的理论基础上，结合企业每月收费的实际情况，精心设计出“收费管理”模块，她集“费前控制，费后稽查”为一体，各种收费报表清晰明朗，在每一步收费过程中都会有一款精细的报表与之对应。在驾驶员缴费时，软件会针对不同情况打印出驾驶员缴费清单。在出租汽车企业进行完该月的收费后，其收费情况以及各种营运报表都要以“上报数据盘”的形式汇总到客运管理部门，客运管理部门可随时利用“出租汽车营运管理系统稽核版”对这些上报数据进行监督和审查。通过这种方法，企业能够真正实现“公开收费标准、公开收费程序”的管理目标，而客运管理部门对企业的监督管理也将会有力、有效。 软件在处理收费项目时，根据出租汽车行业中每月的收费项目都不固定的情况，采用科学的软件设计技术，实现了“随机收费”和“固定收费”的有机结合和统一。用户可根据每月的具体情况对该月的“收费项目”进行设置，针对不同车辆类型进行“收费标准”的设置；在处理车辆收费时，可在同一收费标准下，根据不同车辆的不同情况，将其前期所欠费用、本期滞纳费用、本期应缴费用及各项罚款金额自动地进行准确地计算。在这一复杂的过程中，您所做的工作仅仅是用鼠标点击一下软件中的某个按钮，剩余的工作全由计算机自动完成。您所得到的不仅仅是各种优美的报表，更重要的是您还会拥有一套清晰、明朗、准确的财务数据，这对于历史数据的管理和日后工作的开展提供了有力的保障和极大的方便。

三、车辆管理

    车辆管理主要是针对营运车辆的基本信息、违章、维修保养、定期进场检查、事故、报停、恢复营运、过户、更新、年审以及行业审验等内容进行管理。它一改传统的手工作业方式，对车辆信息的存储、检索以及车辆档案的记录方式提供了完善的解决方案。你只需用鼠标点击相应的按钮，就可在庞大的车辆信息库中迅速地查询出所有符合条件的车辆综合信息；另一方面，通过车辆管理模块，你不仅也可以方便、快捷地进行车辆的报停及恢复营运；而且还可对车辆年审、车辆过户等业务作出严格的控制与管理。

四、驾驶员管理

    驾驶员管理主要是针对营运车辆的主驾和副驾进行统一管理，内容包括：驾驶员信息管理、驾驶员经营合同管理、驾照审验、驾驶员奖励管理、驾驶员处罚管理以及临时驾驶员管理六个功能模块。它在传统的手工作业的基础上，针对驾驶员信息的存储、检索以及驾驶员档案的记录方式提供了完善的解决方案。你只需用鼠标轻轻点击相应的按钮，就可轻松地在庞大的驾驶员信息库中查询出所需要的驾驶员综合信息；同时，软件在驾驶员经营合同的管理、驾照的年审、临时驾驶员管理等方面也作出了严格的控制和优化。

五、票务管理

    在票务管理模块中，系统抓住企业在票务管理过程中的发票登记入库和发票发放两条主线，优化企业流程，为管理层提供最佳的企业管理手段和信息。
    该模块主要包括：发票登记、发票发放、发票领购台帐、发票领购明细、发票综合查询及历史数据整理六个子项目。发票登记是根据企业所领购的发票，进行发票整体信息的登记入库，其目的是为下一步的发票发放提供基础数据。而发票发放是将已入库的发票和现有的出租汽车驾驶员结合起来，将发票发放给具体的出租汽车驾驶员。发票综合查询则是对已发放发票的相关数据进行综合查询。

六、企业管理

    企业管理的内容主要包括：企业基本情况管理、企业人员管理、企业行政统计、常用表格生成、企业学习、会议管理、营运报表管理(包括营运资料月报、年报及各类明细表)、营运数据上报管理、企业公文互传及营运数据抽查服务等内容。
    营运资料月报、年报是系统根据企业在某一时期的营运情况自动生成的统计报表，它的内容包括：当期营运车辆总数、行驶里程、载客里程、载客量、载客率、百公里耗油量、千公里维修费、各项费用、平均成本、报停车数、更新车数、违章次数、违章率、事故次数、事故率、事故到场次数、进场检查次数、管理人员变动情况、行业培训人数、组织学习人次、新闻表扬次数、好人好事人次、营运资料分析等内容。同时，系统会对这些项目指标按照车型和核价的不同进行分类统计。通过该报表，企业能够准确了解和掌握其在某一月份的全面、整体的营运情况。 营运数据上报管理是指：出租汽车经营企业要定期将营运基础数据、车辆的维修保养及定期进场检查、违章、事故、审验、报停、恢复营运情况以及驾驶员的变动、收费、奖惩情况、发票的发放情况和企业的信访、投诉、失物查询、学习会议的组织情况等项目以电子数据的形式上报到客运管理机构，以便于客运管理部门能够准确发现企业营运过程中存在的问题，及时纠正错误。上报方式有磁盘上报和通信上报两种，通过“磁盘上报”，系统能够将企业预定时期的营运数据报送到客运管理机构，通过“通信上报”系统能够直接将企业的微机同客运管理机构的微机连接起来，并将企业的营运数据直接传输到客运管理部门。客运管理部门在接收到这些数据后，将对其正确性进行检查。上报数据全部是由企业版自动生成，不需要人为干预。

七、值班管理

    值班管理主要包括：值班发票查询、值班动物标志查询、乘客表扬登记、信访、投诉及失物查询等内容。通过该模块，企业能够方便、快速地为乘客提供查询、咨询等服务。同时，它也是企业对驾驶员的日常营运情况进行有效监督和完善管理的一个重要途径。 通过“信访、投诉及失物查询管理”模块，企业能够对乘客在乘车过程中，对企业的营运情况所反映的问题进行高效处理。针对乘客对所乘车辆不太了解的情况，系统提供有多条辅助查询功能，即：发票号码辅助查询、动物标志辅助查询、车辆基本信息辅助查询等方法，协助用户迅速查出相应的驾驶员信息和车辆信息。并且，系统会根据每天的值班情况，自动生成《值班、信访、投诉及失物查询日汇总表》、《值班、信访、投诉及失物查询分类汇总表》。这些管理表格可以准确地反映出所有驾驶员在每天的营运过程中所存在的问题，以便及时对相应的驾驶员进行批评教育。 通过“乘客表扬管理”模块，企业能够对乘客在乘车过程中所发生的好人好事以及先进事迹等情况进行高效处理。针对乘客对所乘车辆不太了解的情况，系统提供有多条辅助查询功能，即：发票号码辅助查询、动物标志辅助查询、车辆基本信息辅助查询等手段来协助用户迅速查出相应的驾驶员信息和车辆信息。系统会根据每天的值班表扬情况自动生成《值班表扬日汇总表》、《值班表扬月汇总表》。这些管理表格可以准确地反映出所有驾驶员在每天的营运过程中受到乘客的赞扬情况，企业可以及时对相应的驾驶员进行表扬及奖励。

八、系统特点

    ①操作简便：在软件的设计过程中,我们始终遵循“功能越复杂、操作越简单”的设计宗旨，采用生动直观的用户图形界面和向导式操作，提供全程在线帮助，结构清晰明了，操作信息提示周全。即使您不懂计算机知识，也只需学会一种操作方法，所有的功能模块就能触类旁通。
    ②技术先进：我们采用当今世界上先进的软件开发技术、工具和方法，将各模块无缝联结，高度集成，很好地解决了数据的重复输入和一致性问题；模块化程度高，处处体现软件数据处理的高度自动化，确保产品技术领先业界。
    ③理论科学：遵循现代企业科学的管理和经营管理理论，立足于企业的全方位管理，结合企业实际需求进行充分的调研、论证以及扩充，确保软件具有科学的理论基础。系统将不断运动的信息流、物资流、资金流以及票务流有效地结合和利用，不仅可做到事前有预测、事中有控制、事后有监督，而且还可以辅助企业领导经营决策。
    ④安全可靠：软件采用先进的数据库安全机制和面向对象的软件开发方法，采用优秀的测试工具和方法，严格执行测试规范，确保系统具有良好的安全性和稳定性。